Algemene Voorwaarden – Fastlane Business Coaching

Adres: Marsstraat 1, 2830 Willebroek
Telefoon: +32 3 388 03 57
E-mail: info@fastlanebusinesscoaching.com
BTW-nummer: BE 0789.726.290

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten
en diensten van Fastlane Business Coaching (hierna: “Fastlane”), ongeacht andersluidende
bepalingen in documenten van de klant.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvaarden van een offerte of het aangaan van een
overeenkomst aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

2.1. Alle offertes en voorstellen van Fastlane zijn vrijblijvend tot aanvaarding door de klant.
2.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte ongewijzigd en schriftelijk
(elektronisch of ondertekend) binnen de daarin vermelde termijn aanvaardt.
2.3. De overeenkomst vervangt alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken.
2.4. De uitvoering van de overeenkomst vangt aan na ontvangst van het overeengekomen voorschot
en volgens de planning zoals vermeld in de offerte.
2.5. Eventuele prestatie- of resultaatsafspraken zijn enkel bindend indien zij uitdrukkelijk en
schriftelijk in de orderbevestiging zijn opgenomen.

Artikel 3. Diensten

3.1. Fastlane levert diensten op het vlak van marketing, coaching en training, waaronder onder meer:

• conceptontwikkeling;
• opname en montage van video’s;
• reclame- en promotievideo’s;
• videomarketing en strategisch marketingadvies;
• SEO-marketing (zoekmachineoptimalisatie);
• SEA-marketing (zoekmachine-advertenties, o.a. Google Ads);
• sociale media marketing, waaronder beheer van sociale mediakanalen, contentcreatie,
  community management en advertenties op platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn,
  TikTok, YouTube en andere;
• business coaching (individueel en/of in groep);
• opleidingen, workshops en trainingen, zowel online als fysiek.

3.2. Alle diensten worden geleverd als een inspanningsverbintenis. Fastlane biedt geen enkele
garantie op specifieke commerciële, financiële of persoonlijke resultaten.
3.3. Coaching, trainingen en advies zijn informatief en adviserend van aard en kunnen niet worden
beschouwd als juridisch, fiscaal of financieel advies.
3.4. Fastlane behoudt zich het recht voor om coaches, trainers of lesgevers te vervangen indien dit
noodzakelijk is, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening.

 

Artikel 4. Duur, beëindiging en annulatie

4.1. De duur van de overeenkomst wordt bepaald in de offerte.
4.2. Fastlane kan de overeenkomst eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigen indien de
klant in staat van faillissement, gerechtelijke reorganisatie verkeert of zijn betalingsverplichtingen niet
nakomt.
4.3. In geval van voortijdige beëindiging door de klant is Fastlane gerechtigd om reeds geleverde
prestaties te factureren, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 20% van de
overeengekomen prijs.

 

Artikel 5. Levering en uitvoering

5.1. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
5.2. Vertraging in de uitvoering geeft geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of
ontbinding van de overeenkomst.
5.3. Indien een bindende leveringstermijn werd overeengekomen, wordt deze automatisch verlengd
indien de klant niet tijdig de nodige informatie, materialen, feedback of goedkeuringen aanlevert.

 

Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

6.1. Bij elke bestelling is een voorschot van 25% van het factuurbedrag verschuldigd. Het saldo van
75% is betaalbaar bij oplevering.
6.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 15 kalenderdagen na factuurdatum.
6.3. Bij niet-betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest
verschuldigd van 12% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het
openstaande bedrag met een minimum van €150.
6.4. Fastlane behoudt zich het recht voor om haar prestaties op te schorten bij wanbetaling.

 

Artikel 7. Klachten

7.1. Klachten dienen gemotiveerd en per aangetekend schrijven te worden ingediend binnen 10
kalenderdagen na levering of factuurdatum.
7.2. Bij gebrek aan tijdig protest worden de diensten en facturen als definitief aanvaard beschouwd.

 

Artikel 8. Online advertenties en sociale media

8.1. Advertentiebudgetten (zoals Google Ads, Meta Ads) zijn nooit inbegrepen in de
servicevergoeding en dienen vooraf door de klant te worden betaald.
8.2. Fastlane is niet aansprakelijk voor wijzigingen in algoritmes, beleidsregels, accountbeperkingen of
schorsingen door advertentie- of sociale mediaplatformen.
8.3. Fastlane kan niet aansprakelijk worden gesteld voor reacties of handelingen van derden op
sociale media.

 

Artikel 9. Aansprakelijkheid – Coaching, Training en Consultancy

9.1. Fastlane spant zich naar beste inzicht en vermogen in bij de uitvoering van haar werkzaamheden
inzake coaching, training en consultancy. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van factoren waarop
Fastlane geen invloed kan uitoefenen. Fastlane verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot het
resultaat. Op Fastlane rust uitsluitend een inspanningsverplichting.
9.2. Met betrekking tot de levering van eventuele producten is de aansprakelijkheid van Fastlane
beperkt tot het leveren van een vervangend product of, indien dit niet mogelijk is, tot terugbetaling
van het door de klant betaalde bedrag.
9.3. Fastlane, haar medewerkers, teamleden en partners zijn niet aansprakelijk voor enige directe of
indirecte schade die ontstaat door of tijdens het gebruik van de door of namens Fastlane geleverde
diensten of producten.
9.4. Fastlane is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of nalatigheden van derden
of hulppersonen die door Fastlane worden ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst.
9.5. Fastlane is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet-naleven door de klant of
deelnemer van zijn verplichtingen, noch voor eventuele gevolgschade die voortvloeit uit de
implementatie van tijdens coaching of training aangereikte adviezen, documenten, plannen of
strategieën.
9.6. De klant en/of deelnemer verbindt zich ertoe personeelsleden, teamleden of partners van
Fastlane nooit persoonlijk aansprakelijk te stellen in het kader van de overeenkomst.
9.7. Elke vordering ten aanzien van Fastlane vervalt van rechtswege indien zij niet wordt ingesteld
binnen een termijn van 12 maanden na het ontstaan van de vermeende schade, behoudens indien de
vordering door Fastlane uitdrukkelijk en schriftelijk werd erkend.
9.8. Medewerkers, teamleden en partners van Fastlane kunnen zich tegenover de klant en/of
deelnemer beroepen op alle verweermiddelen die voortvloeien uit de overeenkomst en deze
algemene voorwaarden, alsof zij zelf partij waren bij de overeenkomst.

 

Artikel 10. Overmacht

10.1. In geval van overmacht is Fastlane gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de
overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
10.2. Overmacht omvat onder meer: stakingen, technische storingen, brand, netwerkproblemen,
ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van derden.

 

Artikel 11. Intellectuele eigendom en SABAM

11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Fastlane tot volledige betaling.
11.2. Eventuele SABAM-verplichtingen zijn uitsluitend ten laste van de klant.

 

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

12.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

 

Artikel 13. Wijziging van de algemene voorwaarden

13.1. Fastlane behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.